CONDICIONES GENERALES DE GARANTIA

• La vigencia de la garantía, se establece a partir de la fecha de emisión de la factura de venta del artículo.

• Para uso de la garantía es necesario presentar la factura del artículo comprado y la tarjeta de garantía.

• Para solicitar cualquier reparación o cambio del artículo el cliente debe llevar obligatoriamente la caja del producto.

• La garantía no incluye partes plásticas, ni vidrios, ni pinturas, ni óxido, ni baterías.

• Debe recibir la visita de nuestro técnico autorizado para verificar las condiciones del artículo.

• Se pierde la garantía del artículo, si se presenta cualquiera de las siguientes condiciones:

1. Si el artículo no es instalado ni verificado por nuestro técnico antes del uso del mismo.

2. Si la persona o institución no autorizada previamente por ANTHONY’S, haya reparado o tratado de reparar el

artículo bajo garantía.

3. Daños causados por descargas eléctricas o altos voltajes.

4. Por causa de instalaciones inadecuadas ya sea de cables de transmisión de data, visual o electrónica. Si se

comprueba mediante previo peritaje de ANTHONY’S o PRO CONSUMIDOR, que el cliente no leyó u observó las

condiciones de instalación contenidas en la etiqueta o el manual de instalación y funcionamiento del artículo.

5. Hacerle modificaciones al artículo, sin autorización escrita emitida por ANTHONY’S.

6. Que el artículo haya sido expuesto a humedad, inundaciones u otros tipos de eventos atmosféricos,

acaecidos en el lugar donde se encuentra instalado el artículo, para lo cual no fue diseñado.

7. Por roturas, óxido, abolladuras o golpes causados en posesión del cliente.

8. Cuando los datos del artículo (modelo, serie u otro tipo de información que identifique al producto) sean

alterados o no se verifique de manera clara y precisa en el cuerpo del artículo, tarjeta de garantía o cualquier

documento que identifique el artículo.

9. Cuando el artículo este especificado para uso doméstico y se usa en fines comerciales o industriales y viceversa.

10. Cuando el artículo es vendido o traspasado a otro usuario, al cual se le facturó originalmente.

• La reparación de los artículos vendidos por ANTHONY’S, se hará única y exclusivamente:

1. Por centros autorizados por ANTHONY’S.

2. Cualquier empresa autorizada por ANTHONY’S para tales fines.

• Solo se harán cambios de artículos por causa de defectos de fábrica, siempre y cuando se determine previamente

por ANTHONY’S.

• Para obtener el servicio de garantía de los artículos vendidos por ANTHONYS, se deberá entregar conjuntamente

con el artículo y su caja, la tarjeta de garantía y la factura de compra, dentro del periodo de la garantía, el cual es un

año (1) después de la compra del artículo.

• La reparación de los artículos bajo garantía en el centro de servicios de ANTHONY’S se realizará en un plazo de

cincuenta (50) días calendarios a partir de la entrada del artículo a nuestras tiendas, la fecha estará consignada en

la orden de servicios emitida para tales fines, este plazo podría ser extendido, previa notificación escrita, emitida por

ANTHONY’S, antes del vencimiento del plazo, indicando las causas por las cuales no se ha podido reparar el artículo.

• Si en la primera visita realizada por el técnico a la residencia del cliente, no se concluye la reparación, por

inconvenientes del cliente, se le hará una nueva visita, si en esta visita el técnico no se contacta con el cliente o su

representante en la residencia, el cliente deberá presentarse o llamar a las instalaciones de ANTHONYS para

solicitar nueva vez el servicio requerido.

• En caso de que luego de transcurrido los primeros seis (6) meses, de la compra de uno de los artículos que se

encuentran bajo garantía, y el cliente requiera de un servicio residencial, el mismo asumirá el costo por el traslado

de nuestro técnico, este valor ascenderá a RD$975.00. Dicho monto estará sujeto a variación, como consecuencia

de las variables económicas que incidieran en él, dicha variación será indicada en la parte frontal de la tarjeta de

garantía.

• ANTHONY’S solo asumirá el costo de la mano de obra del técnico, así como de las piezas utilizadas en la reparación

del artículo, por el tiempo de vigencia de la garantía, este servicio solo incluye los artículos de un año (1) o más de

cobertura de la garantía.

• El servicio residencial estará delimitado por los perímetros indicados a continuación:

SANTO DOMINGO • La Carretera Duarte, hasta el Km. 23. • La Carretera Sánchez, hasta el peaje. • La Carretera seis

(6) de Noviembre, hasta el peaje. • La carretera Hermana Mirabal, hasta el cruce hacia La Victoria-Yamasa. • La

Carretera Mella, hasta el cruce de San Luis. • Carretera Las Américas, hasta el peaje. • Carretera Sabana Perdida,

hasta el cruce con la avenida Charles D’ Gaulle.

SANTIAGO • La Carretera Duarte, Santiago La Vega, hasta el peaje de Santiago. • La Carretera Licey, hasta la entrada

Licey al Medio. • La Carretera Santiago Navarrete, hasta la entrada de Villa González. • Avenida Presidente Antonio

Guzman, hasta la herradura. • Carretera Tamboril, hasta la entrada de Tamboril. • La Carretera Luperón, hasta

Gurabo Arriba.

• Cuando un artículo no esté en garantía y sea reparado en: las tiendas ANTHONY’S, en la residencia del cliente o en

cualquier empresa autorizada por ANTHONY’S, la garantía por la reparación será de treinta y cinco (35) días

calendarios a partir de la factura emitida por la reparación y solo cubre la avería reparada y el costo de mano de obra

por la reparación realizada.

• El consumidor reconoce libre y voluntariamente que ha sido advertido de las condiciones, cualidades y funciona-

miento del artículo objeto de la presente garantía.Con SSL

Por favor, inicie sesión primero.

Registrarse