Políticas de Devolución o Cambio
¿Quieres cambiar o devolver lo que compraste?
¡Simple! por exigencias de la dirección general de impuestos internos (DGII) todo cambio o devolución requiere de la presentación de la factura original o ticket de regalo para fines de emisión de la nota de crédito.
Tienes un plazo máximo de veintiuno (21) días a partir de la fecha de la factura.
Si compraste ropa blanca, trajes de baño, lencería, interiores, accesorios, cosméticos, perfumería y cuidado personal no tienen cambios ni devoluciones.
Mercancía comprada en especial, oferta, liquidación no tiene cambio ni devolución.
Toda mercancía sujeta a cambio o devolución debe ser devuelta en perfectas condiciones (nueva, original, sin uso ni lavado), con sus etiquetas y sellos originales de venta.
Al momento de aceptar el cambio o devolución recibirás una nota de crédito por el valor de la devolución sellada y firmada, que podrás utilizar en un plazo máximo de un (1) año a partir de la fecha de su emisión y no representa devolución en efectivo.
Electrodomésticos deben ser evaluados por nuestro taller previo a gestionar la devolución o cambio del producto y aplicara exclusivamente la garantía del fabricante o garantía extendida en caso de que la haya adquirido.
En caso de pérdida de la nota de crédito, la misma no es reembolsable ni valida.
Condición de Garantía para Electrodomésticos:
- La garantía del producto empieza a correr desde el día de la compra del mismo.
- El cliente tiene que presentarse en la tienda con la caja del producto, el producto y la factura para poder recibir la garantía.
- Si el producto es una nevera, lavadora, secadora, estufa o aire debe llamar con la factura en la mano al 809-534-3232 y pedir que le comuniquen con la tienda donde compro dicho artículo y así poder cuadrar una cita con uno de los técnicos de la marca.
- El artículo solo será reparado si se determina que fue por un defecto de fábrica, la garantía no cubre ningún otro tipo de daños, ni artículos rotos, ni oxidados, etc. También se pierde la garantía del producto, si el técnico determina que el artículo fue averiado por un alto voltaje o si nota que el cliente manipulo o le dio un uso indebido.
- No se hacen cambios de electrodomésticos a menos que el mismo no pueda ser reparado. En caso de no tener el mismo artículo se le otorgara una nota de crédito para consumir en la tienda en un plazo de 1 año.
- La reparación de los electrodomésticos se hace en un plazo de 50 días a partir de la entrega del producto.
El servicio residencial estará delimitado por los perímetros indicados a continuación:
SANTO DOMINGO
La Carretera Duarte, hasta el Km. 23. • La Carretera Sánchez, hasta el peaje. • La Carretera seis(6) de Noviembre, hasta el peaje. • La carretera Hermana Mirabal, hasta el cruce hacia La Victoria-Yamasa. • La Carretera Mella, hasta el cruce de San Luis. • Carretera Las Américas, hasta el peaje. • Carretera Sabana Perdida, hasta el cruce con la avenida Charles D’ Gaulle.
SANTIAGO
La Carretera Duarte, Santiago La Vega, hasta el peaje de Santiago. • La Carretera Licey, hasta la entrada Licey al Medio. • La Carretera Santiago Navarrete, hasta la entrada de Villa González. • Avenida Presidente Antonio Guzman, hasta la herradura. • Carretera Tamboril, hasta la entrada de Tamboril. • La Carretera Luperón, hasta Gurabo Arriba.Goshop