Política de envío
Envío a domicilio
Tiendas Anthony's ofrece envío a domicilio a toda la República Dominicana. El plazo de entrega en Santo Domingo es de 4 a 24 horas laborables, dependiendo de la zona de destino. Nuestros horarios laborales para los envios son de 9:00AM a 3:00PM de Lunes a Viernes, y Sábados de 9:00AM a 12:00PM. Si tu pedido es realizado despues de las 3:00PM el mismo sera procesado para el dia siguiente.
El costo del envío a domicilio es de $400 pesos dominicanos, excepto para compras superiores a $5,000 pesos dominicanos, en cuyo caso el envío es gratuito.
Pick up en tienda
Tiendas Anthony's también ofrece la opción de pick up en todas nuestras tiendas. Dependiendo de donde este el producto el plazo de entrega puede tardar entre 4 a 48 horas laborables en Santo Domingo, en Satiago entre 48 a 72 horas laborables. Nuestros horarios laborales para los envios son de 9:00AM a 3:00PM. Nuestras ubicaciones incluyen:
- Anthony's Ágora Mall
- Anthony's Luperón y Outlet
- Anthony's Megacentro
- Anthonys's Plaza Central
- Anthony's Sambil
- Anthony's Plaza Internacional
El pick up en tienda es gratuito.
Exclusiones
Los envíos a zonas remotas o de difícil acceso pueden tener un plazo de entrega superior.
Tiendas Anthony's no se responsabiliza de los retrasos en los envíos causados por causas ajenas a su control, como condiciones climáticas adversas o huelgas de transportistas.
Seguimiento de envíos
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del envío. Con este número, el cliente podrá consultar el estado de su pedido en el sitio web de la empresa de transporte.
Reclamaciones
Si el cliente no recibe su pedido en el plazo establecido, debe ponerse en contacto con Tiendas Anthony's para realizar una reclamación.
Devoluciones
El cliente tiene derecho a devolver su pedido dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del mismo. Para ello, debe ponerse en contacto con Tiendas Anthony's y solicitar una devolución.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Si el cliente recibe un producto defectuoso, debe ponerse en contacto con Tiendas Anthony's para realizar una reclamación.