1. Aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de tiendasanthonys.com y las compras realizadas en línea en Tiendas Anthony's, operada por Antonio Chahin M, S.A., RNC 101088222. Al navegar o comprar en el sitio aceptas estos términos, nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Envío y nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley No. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario.

2. Compras en línea

Tu pedido constituye una oferta de compra. La venta se considera confirmada cuando recibes nuestro correo de confirmación y el pago ha sido aprobado, conforme a la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico.

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido por falta de disponibilidad, sospecha de fraude o error evidente en el precio. En ese caso te notificaremos y te reembolsaremos cualquier monto cobrado.

3. Precios y disponibilidad

Los precios están expresados en pesos dominicanos (RD$) e incluyen ITBIS, salvo que se indique lo contrario. Los costos de envío se muestran antes de completar el pago.

El inventario en línea se actualiza periódicamente y se comparte con nuestras tiendas físicas, por lo que un artículo puede agotarse después de que realices tu pedido. Si esto ocurre, te contactaremos para ofrecerte un cambio o el reembolso.

4. Imágenes y descripción de productos

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar los productos con precisión. Los colores pueden variar según la pantalla de tu dispositivo.

Algunas imágenes del sitio, de nuestras redes sociales y de nuestra publicidad (como modelos, ambientaciones, combinaciones de outfits o moodboards) pueden haber sido creadas o editadas con inteligencia artificial y tienen fines ilustrativos. La información válida del producto (material, talla, color y precio) es la que aparece en la ficha del producto. Si recibes un artículo que no corresponde con su descripción, aplican nuestras políticas de cambios y tus derechos como consumidor.

5. Asistente virtual

Nuestro chat utiliza un asistente virtual con inteligencia artificial que puede cometer errores. Sus respuestas sobre precios, disponibilidad, promociones o políticas son orientativas. Prevalecen el precio y las condiciones mostradas al momento de pagar y las políticas publicadas en este sitio. Si necesitas confirmar algo importante, puedes pedir hablar con nuestro equipo.

6. Promociones, descuentos y concursos

• Cada promoción (por ejemplo, 3x2, 2x1 o descuento en segunda pieza) aplica solo a los artículos y fechas indicados en la misma.
• Salvo que se indique lo contrario, las promociones no son acumulables entre sí ni con otros códigos de descuento, y no son canjeables por efectivo.
• En promociones del tipo "lleva más, paga menos", el descuento se aplica al artículo de menor precio.
• Los premios de ruletas, concursos y dinámicas similares están sujetos a disponibilidad, tienen la vigencia indicada, son personales e intransferibles y se limitan a uno por persona o correo electrónico.
• Nos reservamos el derecho de anular descuentos o premios obtenidos mediante fraude, cuentas múltiples o uso indebido.
• Las condiciones específicas de cada promoción publicadas en el sitio prevalecen sobre estas reglas generales.

7. Envíos, recogida y devoluciones

Los costos, plazos y condiciones de entrega y de recogida en tienda se detallan en nuestra Política de Envío. Los cambios y devoluciones se rigen por nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Para recoger un pedido en tienda debes presentar tu confirmación de pedido y una identificación válida.

8. Alquiler de trajes

El servicio de alquiler de trajes está disponible únicamente en nuestra sucursal Luperón, mediante cita previa agendada desde nuestro sitio web. Las condiciones del alquiler (depósito, plazos, cuidado de la prenda y cargos por daños o retrasos) se informan y firman al momento de retirar el traje.

9. Propiedad intelectual

Los logotipos, marcas (incluidas PICO y PALA), imágenes, textos y diseños del sitio pertenecen a Anthony's o a sus respectivos titulares y no pueden usarse sin autorización. Las marcas de terceros que vendemos pertenecen a sus propietarios.

10. Uso del sitio

Te comprometes a no usar el sitio con fines fraudulentos, a no intentar acceder a áreas restringidas y a no copiar de forma automatizada su contenido. Podemos suspender cuentas o pedidos que incumplan estos términos.

11. Responsabilidad

No somos responsables por interrupciones del sitio, retrasos causados por terceros o eventos fuera de nuestro control, como fenómenos naturales o huelgas. Nuestra responsabilidad por un pedido se limita al valor pagado por el mismo, en la medida permitida por la ley y sin afectar tus derechos como consumidor.

12. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página. Los cambios no afectan pedidos ya confirmados.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la República Dominicana, sin perjuicio de tu derecho a presentar reclamaciones ante Pro Consumidor.

14. Contacto

Correo: pedidos@tiendasanthonys.com
Teléfono: 809-390-5161 (servicio al cliente)
Dirección: Avenida Isabel Aguiar 101, Santo Domingo, República Dominicana